Hvordan Coronavirus påvirker netthandel

Utbruddet av et nytt koronavirus har nådd nesten hvert hjørne av verden, med tilfeller som bare fortsetter å sveve. I ukene siden viruset dukket opp i Wuhan, Kina, har det allerede vært tegn på en endring i forbrukeratferd.

Her undersøker vi virkningen av coronavirus på netthandel og hva det kan bety for deg og din nettbutikk ...

Hva er koronavirus?

Først av alt, la oss begynne med å forklare hva vi vet om det nye coronavirus så langt.

Covid-19 er en ny stamme av coronavirus, som først ble identifisert i Wuhan City, Kina i desember 2019.

Det forstås å være spredt når det er nær kontakt med en smittet person - enten via dråper produsert av hoste og nys eller berørende overflater der dråpene kan ha landet.

Det er foreløpig ingen vaksine å forhindre mot det nye koronaviruset, så helsepersonell sier at den beste måten å forhindre infeksjon er å unngå å bli utsatt for viruset og ved å vaske hendene regelmessig.

Vil folk slutte å kjøpe på nettet?

En av de største bekymringene som butikkeiere kan ha, er at forbrukerne vil slutte å kjøpe online på grunn av frykt for at de kan få viruset fra utenlandske sendinger.

Men det vi ser så langt er det motsatte.

Det er angivelig at mange forbrukere har "lager-haug" -varer midt i bekymring for at det kan være mangel eller at de kan være nødt til å holde seg mer innendørs, spesielt på essensielle ting som toalettpapir - som har flydd fra hyllene på steder som Australia, Japan, USA og New Zealand.

På spørsmål om hvorfor sa ekspert David Savage, førsteamanuensis i atferdsøkonomi ved University of Newcastle, til The Conversation: "Jeg mistenker at de fleste bare kjøper toalettpapir når de omtrent går tom, noe som kan være et problem hvis du trenger å holde deg isolert I to uker. Så jeg tror dette bare er en forberedelsesprosess, fordi vi har sett at toalettpapir har blitt en mangelvare andre steder. ”

Alex Russell, fra School of Health, Medical and Applied Sciences, Central Queensland University, la til: “Folk lager ikke bare toalettpapir. Alle slags gjenstander er utsolgt, for eksempel ansiktsmasker og håndrenser. Ting som hermetikk og andre ikke-bedervelige matvarer selger også godt. Folk er redde, og de bunker ned. De kjøper det de trenger, og en av varene er toalettpapir. ”

Dagligvare krav

Vi snakker ikke bare om at supermarkedene øker salgsøkningen - mange ønsker ikke å gå ut i et fysisk shoppingmiljø for å redusere risikoen for å få infeksjonen, så online ordrer og salg øker også.

Den britiske nettbutikken Ocado advarte om at den hadde sett 'usedvanlig stor etterspørsel' og oppfordret kundene til å legge inn bestillinger tidlig. I en nylig e-post til kundene sa selskapet: “Flere mennesker enn vanlig ser ut til å legge inn spesielt store bestillinger. Som et resultat selges leveringssporene raskere enn forventet. "

Ocados aksje steg mer enn 6% forrige mandag - samme dag som Storbritannia hadde et av de største hoppene i tilfeller av koronavirus.

Eksperter antyder at økningen i kjøp av dagligvarer på nettet mer sannsynlig vil gjøre at forbrukerne foretar fremtidige kjøp på samme måte - noe som kan sammenlignes med salg på nettet i høytiden.

Andrew Lipsman, hovedanalytiker ved eMarketer, sa til Forbes: "I løpet av ferien, en tid med mer konsentrert kjøpsaktivitet, bruker forbrukerne mer på nettet for å skape en skrittendring, noe som betyr at forbrukeren kanskje ikke kommer tilbake til tidligere oppførsel. Vi kan se at denne typen lignende oppførsel utspiller seg i løpet av de neste månedene. "

Hvilke næringer blir berørt?

Da utbruddet fortsatt er i sine tidlige stadier, har salg av dagligvarer, husholdningsvarer og helsevarer fått et løft når forbrukerne ser etter måter å beskytte seg selv på. Men analyse viser at det har hatt innvirkning på andre sektorer.

Insights-plattformen Contentsquare fant at utgiftene til reiseplanleggingsnettsteder har gått ned 20% og salget av sportsutstyr var nede med nesten en tredjedel i løpet av de to ukene fra slutten av februar til begynnelsen av mars.

Aimee Stone Munsell, CMO på Contentsquare, sa til Internet Retailing: "Selv om det har vært et løft i online omsetning for noen bransjer, lider andre tydeligvis. Kanskje overraskende nok er bookinger av reiser, hotell og turisme nede, mens salget av utendørsvarer som sportsutstyr også har falt av de siste to ukene.

Derimot har det vært en økning i utgiftene til boliginnredning og til og med undertøy, da forbrukerne bytter fritiden til mer innendørs sysler. ”

Luksusmerker kan også se en nedgang når folk ser for å forsikre seg om at de er velfylte hjemme i stedet for å bruke på motevarer, har eksperter antydet.

World Economic Forum rapporterte: "Mobiliteten og arbeidsforstyrrelsene har ført til markante fall i det kinesiske forbruket, og presset multinasjonale selskaper i flere sektorer, inkludert luftfart, utdanning i utlandet, infrastruktur, turisme, underholdning, gjestfrihet, elektronikk, forbruker- og luksusvarer."

Er det trygt å bestille produkter fra utlandet?

Siden Covid-19 er en ny sykdom, jobber forskere fortsatt med å forstå det. Men dette kan være et spørsmål som har krysset ditt eller kjøperens sinn.

Basert på hva de vet så langt, ser det ikke ut til å være bevis på at viruset kan spre seg fra gjenstander sendt fra Kina - eller noe annet infisert land, inkludert Italia og Japan.

De amerikanske sentrene for sykdomskontroll og -forebygging sier at det ikke er holdepunkter for at coronavirus er blitt overført gjennom importerte varer og pakker.

Eksperter mener sykdommen spres via dråper spredt fra hoste og nys, som generelt sliter med å overleve på overflater i mer enn 48 timer.

Risikoen for spredning av koronavirus fra produkter eller emballasje som er sendt over dager eller uker er veldig lav, så selgere trenger ikke å bekymre seg.

Hva betyr coronavirus for dropshipping?

Med ansatte som enten ble slått ned med coronavirus eller isolert sett for å stoppe spredningen, sier kinesiske selskaper at de opplever forstyrrelser i driften.

Som kjøpmann betyr det at du bør forvente forsinkelser på bestillinger som blir transportert fra Kina, inkludert dropshipping forsyninger.

AliExpress - den globale e-handelsplattformen til den kinesiske online shoppinggiganten Alibaba - advarte kundene om å forvente noen forsinkelser i leveransen på grunn av koronavirusutbruddet.

Shopify dropshipping-app Oberlo har rådet selgere å "forberede seg på forsinkelser og ta det i betraktning før de fortsetter å kjøre betalte annonser og ta bestillinger". De anbefalte å ta kontakt med leverandøren din, men "antar at varene dine ikke blir sendt raskt".

Det er også verdt å kontakte kjøperne dine og gjøre dem oppmerksom på situasjonen, da de også kan forvente forsinkelser.

Når vil fabrikker gjenåpne?

Nedleggelser av fabrikken har funnet sted over hele Kina når regjeringen prøver å inneholde viruset, men det er uklart når produsenter og leverandører vil komme tilbake til vanlig drift.

Noen transportveier er også stengt for å stoppe spredningen, og logistikkselskaper vil måtte vente på at disse skal gjenåpne for at bedriften skal komme tilbake til det normale.

Men koronavirus-tilfellene i Kina begynner å avta, og vi ser at landet gradvis kommer tilbake i arbeid - minst åtte provinser og regioner nedjusterte nødnivået i slutten av februar.

Raskt skiftende situasjon

Koronavirusutbruddet endrer seg hver dag - med flere land, mennesker og økonomier som er berørt av spredningen.

Som butikkeier kan det være lurt å vurdere å utvikle en beredskapsplan eller utforske noen alternative leverandører, spesielt hvis du er avhengig av å få aksjen din fra andre land.

Hvis du er bekymret for virksomheten din, er det selvfølgelig viktig å søke profesjonell rådgivning